Términos del servicio

1. Quiénes somos, y aceptar estos términos

Croisée (nosotros, nuestro) ofrece la app móvil Croisée y este sitio.

Al crear una cuenta o usar Croisée, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Croisée.

2. Quién puede usar Croisée

Debes tener al menos 16 años para usar Croisée. Al usarla, confirmas que tienes al menos 16 años y que la información que nos das es exacta y se mantiene actualizada.

3. Qué es Croisée, y qué no es

Croisée es una app privada de coordinación de viajes que ayuda a los amigos a ver cuándo coinciden sus planes, a nivel de ciudad. Es solo informativa.

Croisée no es un servicio de seguridad, emergencia, protección ni rastreo en tiempo real. No muestra la ubicación en directo de nadie. No confíes nunca en ella para localizar a una persona en una emergencia, para saber dónde está exactamente alguien, ni para ninguna situación en la que importe una información exacta o en tiempo real.

4. Tu cuenta

Eres responsable de tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad que ocurra desde tu cuenta. Avísanos enseguida si sospechas un uso no autorizado.

5. Uso aceptable

Croisée sirve para compartir planes con personas que conoces y en las que confías. Aceptas no:

• Usar Croisée para compartir, localizar o rastrear a alguien que no ha elegido compartir contigo.
• Acosar, amenazar, hostigar, suplantar la identidad de otros o dañar a otras personas.
• Extraer, copiar, recolectar o sustraer de cualquier otro modo datos del servicio.
• Interferir en el servicio, sondear o vulnerar su seguridad, o intentar acceder a datos que no son tuyos.
• Usar Croisée con fines ilícitos o infringiendo cualquier ley aplicable.

6. Tu contenido

Los viajes y detalles que añades siguen siendo tuyos. Nos concedes solo la licencia limitada y no exclusiva que necesitamos para operar el servicio, por ejemplo para almacenar tus viajes y mostrarlos a los amigos que has elegido. Esta licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo las copias que nuestros proveedores puedan conservar brevemente en copias de seguridad de rutina.

7. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

8. Croisée Premium y suscripciones

Croisée es gratis. Croisée Premium es una mejora de pago opcional que desbloquea los grupos privados de amigos, los radios de cruce más amplios, el filtro de mismo país y toda tu agenda futura en lugar del único mes que muestra la versión gratuita. Si nunca te suscribes, Croisée sigue funcionando.

Premium es una suscripción de renovación automática disponible en tres duraciones: semanal, mensual y anual. Los planes mensual y anual incluyen 1 semana de prueba gratuita para nuevos suscriptores; el plan semanal no. El precio se muestra en tu moneda local en la pantalla de compra antes de que confirmes, y varía según el país y la tienda.

Las compras las procesa Apple o Google, no nosotros. No vemos ni guardamos tus datos de pago. Las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda donde compraste, según su propia política.

• El pago se carga a tu cuenta de Apple ID o Google al confirmar la compra.
• La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Se te cobra la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso.
• Puedes gestionar la suscripción y desactivar la renovación automática en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta de Apple ID o Google Play, o desde Gestionar suscripción en los ajustes de Croisée.
• Si compras una suscripción durante una prueba gratuita, se pierde la parte no utilizada de esa prueba.
• Desactivar la renovación automática detiene el siguiente cobro. No acorta el periodo que ya has pagado: Premium sigue activo hasta que ese periodo termine.

Si tu periodo Premium termina, no se elimina nada de lo que hayas creado. Tus grupos de amigos quedan suspendidos, no borrados, y vuelven tal como estaban si te vuelves a suscribir. Si alguna vez cambiamos el precio de un plan, te lo comunicaremos con antelación y, cuando la tienda lo exija, te pediremos tu conformidad antes de que se aplique el nuevo precio.

9. Tiendas de aplicaciones

Descargas Croisée a través de la App Store de Apple o Google Play, y tu uso también está sujeto a sus términos.

Estos términos son entre tú y nosotros, no con Apple ni Google. Apple y Google no son responsables de Croisée ni de prestar asistencia, y no ofrecen ninguna garantía sobre la app. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo aplicable y que no figuras en una lista de partes restringidas aplicable.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Estamos construyendo Croisée de forma activa. Las funciones pueden cambiar, y el servicio puede no estar disponible o interrumpirse de vez en cuando. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones con el tiempo.

11. Suspender o cerrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app; el borrado es inmediato y permanente. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que generen riesgo para otras personas o para el servicio. Cuando sea razonable y lícito, te avisaremos.

12. Renuncias

En la medida permitida por la ley, Croisée se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. La información a nivel de ciudad puede ser inexacta, incompleta o estar desactualizada. Croisée no está pensada para fines de emergencia, seguridad, protección ni rastreo en tiempo real. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación imperativa de consumo te otorga y a los que no se puede renunciar.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso de Croisée, incluidos planes que cambian, cruces que se pierden o información que resulta ser incorrecta.

Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude, ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos los derechos imperativos de protección del consumidor que tienes en Francia y en el resto de la Unión Europea.

14. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por el derecho francés, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia.

Queremos resolver primero cualquier disputa de forma amistosa, así que contáctanos. Si eres consumidor de la UE, también puedes usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr. Los tribunales competentes se determinan según la ley aplicable.

15. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto sigue en vigor. Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Croisée. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos, por ejemplo como parte de una reorganización, sin afectar a tus derechos. El que no apliquemos una cláusula no supone una renuncia a ella.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos un cambio relevante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Seguir usando Croisée tras la entrada en vigor de un cambio significa que aceptas los términos actualizados.