Borra tu cuenta y tus datos
Última actualización: 24 de junio de 2026
Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Croisée y los datos asociados. Croisée es la aplicación privada de coordinación de viajes creada por el equipo de Croisée. Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la aplicación, o pedirnos que lo hagamos por ti.
¿No puedes abrir la aplicación o prefieres que nos encarguemos nosotros? Escribe a nuestro equipo de soporte y borraremos tu cuenta y tus datos por ti.
Solicitar el borrado por correohello@digisulit.com
Borra tu cuenta desde la aplicación
Lo más rápido es desde Croisée:
- Abre Croisée y ve a la pestaña Ajustes.
- Baja hasta la sección Cuenta.
- Toca Borrar cuenta y confirma.
El borrado es inmediato y permanente. No hay periodo de recuperación, así que asegúrate antes de confirmar.
Pídenos que la borremos por ti
Si ya no puedes abrir la aplicación, escríbenos a hello@digisulit.com desde la dirección vinculada a tu cuenta, o indícanos el correo o el usuario de tu cuenta para que la encontremos. Atenderemos tu solicitud en un plazo de 30 días, y antes siempre que podamos.
Qué borramos
Cuando se borra tu cuenta, eliminamos tus datos personales de Croisée, entre ellos:
- Tu perfil: nombre visible, usuario, idioma y cualquier foto de perfil.
- Todos los viajes que has añadido y tu ciudad de origen.
- Tus conexiones de amistad y cualquier solicitud de amistad pendiente.
- Tus notificaciones y tu token de notificaciones push.
- Tu identidad de inicio de sesión con nuestro proveedor de autenticación, Clerk.
Nunca vendemos tus datos ni guardamos una copia para crear perfiles publicitarios. Aquí no hay negocio publicitario.
Qué se puede conservar, y durante cuánto tiempo
Tras el borrado, Croisée no conserva nada sobre ti. Los únicos datos residuales son registros técnicos limitados que guardan nuestros proveedores de infraestructura como parte de su funcionamiento normal, y que se eliminan automáticamente en un plazo de 90 días. No conservamos tus datos durante ningún periodo más largo.
Preguntas
¿Tienes dudas sobre el borrado de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a hello@digisulit.com.